解决DELL PERC H730P mini更换电池BBU后仍然显示FAILED的故障

有一DELL R730服务器,安装了PERC H730P mini阵列卡。

阵列卡固件版本:25.5.8.0001,系统BIOS版本:2.12.1,均为2021年3月时最新版。

该服务器近期报告故障,提示PERC电池(BBU)失效。采购新电池,并将服务器关机断电后进行了更换。

更换后开机,自检过程中仍然提示“The battery is currently discharged or disconnected…”以及“Waiting for POWERBACK to get completely charged.”

最后提示“POWERBACK charging is not completed.”

进入操作系统后,使用OpenManage或者iDRAC进行查看,BBU的状态仍然为failed。

以为新换的电池有问题,又更换了第二块新电池,仍然复现上述的现象没有任何改变。

两块新电池同时出故障的几率微乎其微,难道是PERC坏了?

查阅了DELL的官方文档,发现dell提供了一个工具名为perccli(即PERC-CLI,命令行下管理PERC的工具)。

perccli提供了对BBU进行查询和简单操作的功能。DELL官网提供下载,在服务器的SAS-RAID分类中。并且提供x86和x64两个版本。

(因故障服务器使用x64系统,故以x64版本的perccli64.exe进行示范。)

执行命令perccli64 /c0/bbu show all(“/c0/bbu”是连写的,无空格。因为服务器内只有这一块PERC,所以编号是0)

可以查询到如下信息:

(注:没能及时复制故障时的信息,下列信息均由健康电池产生)

BBU_Info :
========

----------------------
Property      Value
----------------------
Type          BBU
Voltage       3925 mV  //当前电池电压
Current       0 mA  //充放电电流,负数指示放电电流
Temperature   27 C  //电池温度
Battery State Optimal  //电池状态
----------------------

 

BBU_Capacity_Info :
=================

--------------------------------------
Property                 Value
--------------------------------------
Relative State of Charge 100%
Absolute State of charge 0%
Remaining Capacity       434 mAh  //剩余容量
Full Charge Capacity     435 mAh  //完全充满的容量
Run time to empty        Unavailable
Average time to empty    35 min
Average Time to full     Unavailable
Cycle Count              2
Max Error                0%
Remaining Capacity Alarm 0 mAh
Remaining Time Alarm     0 minutes(s)
--------------------------------------

BBU_Design_Info :
===============

--------------------------------
Property                Value
--------------------------------
Date of Manufacture     00/00/0
Design Capacity         460 mAh  //电池设计容量
Design Voltage          0 mV  //下面这些显示不了都正常,出厂自带电池或者新买的配件电池,都显示不了。
Specification Info      0
Serial Number           0
Pack Stat Configuration 0
Manufacture Name        0x113
Device Name
Device Chemistry
Battery FRU             N/A
Transparent Learn       1
App Data                1
Module Version          0.6
--------------------------------

故障状态下,在“剩余”和“完全充满”两个容量上,均只有89mAh。系统因电池的可用容量太小,而提示电池失效。

笔者推测,BBU电池初次报告失效,可能是因为旧电池容量损失过大。而新电池安装后,系统未能正确识别到。

笔者按这个思路,使用perccli64 /c0/bbu start learn命令,对新电池进行了一次校准操作。

可以使用perccli64 /c0/bbu show learn命令查看校准相关信息:

BBU Learn :
=========

-------------------------------------------------
Property           Value
-------------------------------------------------
Auto Learn Mode    Transparent
Schedule Time      THU, June 3, 2021 at 20:54:18
Interval           12 Weeks 6 Days
Learn Cycle Active No  //如显示“Yes”,则表示正在进行电池校准(learn cycle)
-------------------------------------------------

校准完成后,新电池容量正确显示为4xxmAh,BBU Failed状态自动解除。

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